在企業(yè)運營進程中，網(wǎng)站作為重要的線上展示窗口，從搭建到后續(xù)維護涵蓋諸多環(huán)節(jié)。當企業(yè)決定不再續(xù)費網(wǎng)站，注銷ICP備案成為關鍵問題。此時，企業(yè)常疑惑：當初的建站公司是否有義務免費協(xié)助完成這一操作？答案并非絕對，需從多維度進行分析。

基本上大部分建站公司都是幫助你搭建網(wǎng)站、但是并不包含備案注銷等在內的服務，任何企業(yè)服務都是有成本跟著的，除非合同簽訂時約定了注銷網(wǎng)站和ICP注銷備案事宜，否則90%以上的網(wǎng)站建設公司和建站主辦方不會考慮注銷的問題。

一、服務合同約定是首要判斷依據(jù)

建站公司與企業(yè)簽訂的服務合同，是界定雙方權利義務的核心文件。

• 有明確約定：若合同明確規(guī)定，在建站服務結束或網(wǎng)站到期不再續(xù)費時，建站公司有義務協(xié)助企業(yè)完成ICP備案注銷工作，且未提及額外收費，那么建站公司應免費履行該義務。例如，部分建站公司為吸引客戶，在合同中承諾提供涵蓋網(wǎng)站搭建、維護到停用后備案注銷的一站式服務，企業(yè)便可依此要求免費辦理。

• 無相關約定：若合同對備案注銷事宜未作任何說明，或僅約定了建站公司在網(wǎng)站建設及運營期間的服務內容，未延伸至停用后的注銷環(huán)節(jié)，從合同層面來講，建站公司沒有免費協(xié)助注銷備案的必然責任。

  二、操作可行性與技術難度影響服務意愿

  ICP備案注銷并非簡單操作，需遵循工信部規(guī)定流程，涉及信息提交、審核等多個環(huán)節(jié)。

• 操作可行性高：若建站公司擁有專業(yè)備案團隊，熟悉各地區(qū)備案注銷細則且經(jīng)驗豐富，出于維護客戶關系、提升品牌形象等考慮，部分建站公司可能免費提供協(xié)助。

• 操作難度大：若備案注銷流程復雜，如企業(yè)備案信息存在歷史遺留問題，需耗費大量時間精力梳理、整改后才能提交注銷申請；或建站公司自身缺乏精通備案注銷業(yè)務的專業(yè)人員，此時要求其免費服務，可能超出其能力或成本承受范圍，建站公司可能會收取一定費用以彌補人力、時間成本。

  三、行業(yè)慣例與市場競爭態(tài)勢也起作用

  在網(wǎng)站建設行業(yè)，不同公司服務標準差異較大。

• 以客戶體驗為導向的公司：一些注重客戶體驗、追求長期合作的建站公司，將免費協(xié)助備案注銷視為增值服務，即便合同未明確約定，也會主動免費幫助企業(yè)處理，以此在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢。

• 專注新業(yè)務的公司：部分建站公司業(yè)務重點聚焦于新網(wǎng)站建設，對后續(xù)服務投入資源較少，在無合同約束時，不會主動提供免費注銷備案服務。目前，行業(yè)內尚未形成統(tǒng)一慣例要求建站公司必須免費承擔此項工作。 建站公司是否有義務免費幫企業(yè)注銷網(wǎng)站備案，受服務合同約定、操作可行性及行業(yè)慣例等多種因素影響。企業(yè)在與建站公司合作初期，應將網(wǎng)站停用后的備案注銷事宜明確寫入合同，約定服務內容與收費標準，避免后續(xù)糾紛。若合同未約定，企業(yè)可與建站公司友好協(xié)商，根據(jù)實際情況確定合理服務費用或尋求其他解決方案。